Page 155 - Redes, Estado, Empresa y Telecomunicaciones en Puerto Rico
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Figura 2.3
Total de queFrigeullraas2i.n3formales
presentaTdoatsaplodreloqsuecroenlsluams idnoforersm(a1l9e9s7-2014)
presentadas por los consumidores (1997-2014)
2014 566
2013 1,714
2012
2011 7,990 18,466
2010 9,975
2009 9,909 20,000
2008 10,559
2007 10,446
2006
2005 7,715
2004 6,314
2003
2002 8,919
2001 7,383
2000 7,545
1999 4,806
1998 3,482
1997 3,431
1,280
234
0 5,000 10,000 15,000
Elaboración del autor. Fuente: Informe anual de 2004 de la Lcda. Ciorah J. Montes Gilomini
(Oficina de Secretaría de la Junta Reglamentadora), al Lcdo. Miguel Reyes Dávila, fechado 20 de enero de 2005.
la prensa indica que la mayoría de las querellas de quejas de las empresas de telefonía que atendía
se “resuelven informal y satisfactoriamente, en la Junta superaba el total de quejas de otras agen-
menos de 10 días”.92 cias gubernamentales como el Departamento de
El aumento en el número de querellas ante la Educación (4,726), Acueductos y Alcantarillados
Junta durante el período 2006-09 fue reseñado (2,364), Energía Eléctrica (1,812), Fondo del Seguro
también en la prensa, indicándose que el número del Estado (307), Comisión Industrial (292) y Poli-
152 REDES ESTADO, EMPRESA Y TELECOMUNICACIONES
Total de queFrigeullraas2i.n3formales
presentaTdoatsaplodreloqsuecroenlsluams idnoforersm(a1l9e9s7-2014)
presentadas por los consumidores (1997-2014)
2014 566
2013 1,714
2012
2011 7,990 18,466
2010 9,975
2009 9,909 20,000
2008 10,559
2007 10,446
2006
2005 7,715
2004 6,314
2003
2002 8,919
2001 7,383
2000 7,545
1999 4,806
1998 3,482
1997 3,431
1,280
234
0 5,000 10,000 15,000
Elaboración del autor. Fuente: Informe anual de 2004 de la Lcda. Ciorah J. Montes Gilomini
(Oficina de Secretaría de la Junta Reglamentadora), al Lcdo. Miguel Reyes Dávila, fechado 20 de enero de 2005.
la prensa indica que la mayoría de las querellas de quejas de las empresas de telefonía que atendía
se “resuelven informal y satisfactoriamente, en la Junta superaba el total de quejas de otras agen-
menos de 10 días”.92 cias gubernamentales como el Departamento de
El aumento en el número de querellas ante la Educación (4,726), Acueductos y Alcantarillados
Junta durante el período 2006-09 fue reseñado (2,364), Energía Eléctrica (1,812), Fondo del Seguro
también en la prensa, indicándose que el número del Estado (307), Comisión Industrial (292) y Poli-
152 REDES ESTADO, EMPRESA Y TELECOMUNICACIONES
